Movistar

Movistar es la marca de telecomunicaciones de Telefónica en España y América Latina, reconocida por ofrecer servicios de telefonía fija, móvil, internet y televisión. Se ha posicionado como un referente en el ámbito de las telecomunicaciones, destacando su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. 

Innovación en Seguros: Plataforma de IA y Omnicanalidad para Movistar

O2O ha desarrollado para Telefónica Movistar una plataforma de contratación de seguros basado en reconocimiento de objetos y algoritmos de inteligencia artificial. 

A través de la plataforma móvil Mi Móvil Seguro el usuario puede contratar seguros de móviles de manera on-line, ágil y rápidamente.  

Mediante el uso de IA, la plataforma realiza el peritaje del móvil, detectando y aprendiendo continuamente sobre su estado y propone una oferta acorde al dispositivo que se ha evaluado. 

Gracias a la estrategia omnicanal desarrollada, el usuario puede realizar el proceso en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. 

Adicionalmente, sobre estos canales digitales se integran funcionalidades y estrategias de marketing digital mediante notificaciones Push, analítica y gestión de errores que permite una experiencia única al usuario. 

Algunos de los proyectos destacados