El principal desafío al que se enfrentaba Correos era monetizar su activo más valioso: una base de datos de más de 1.5 millones de usuarios registrados. La empresa necesitaba utilizar esta información para promocionar productos y servicios personalizados, como las tarjetas Prepago Empresas, Prepago Particulares y la Tarjeta LOL, diseñada para atraer al público juvenil.
Correos
Correos es la mayor empresa pública de España, y es la encargada de prestar el servicio postal del país. Actualmente se trata del mejor proveedor de comunicaciones física y digitales. Destacan por su eficiencia, calidad y sostenibilidad, y cuentan con la mayor presencia territorial y los equipamientos más innovadores.
Monetización de datos: El nuevo oro de Correos
Potenciando la experiencia del cliente con tecnología avanzada
Para afrontar este reto, O2O colaboró con Correos, MASTERCARD y PFS, desarrollando aplicaciones nativas y sitios web para gestionar las tarjetas prepago. Implementamos una solución integral que incluyó el diseño de interfaces intuitivas y amigables, optimizadas para dispositivos móviles y desktops. Nuestro equipo de expertos en experiencia de usuario (UX) y diseño de interfaz de usuario (UI) se aseguró de que la navegación fuera fluida, permitiendo a los usuarios realizar transacciones de manera rápida y segura.
Además, integramos mecanismos de seguridad avanzados para proteger la información personal y financiera de los usuarios, cumpliendo con las normativas de protección de datos más exigentes. También implementamos un sistema de notificaciones personalizado que mantiene a sus más de 1,5 millones de usuarios informados sobre sus transacciones y ofertas especiales, mejorando la interacción y el compromiso con la marca.
Especialmente, la Tarjeta LOL se destacó como un caso de éxito, atrayendo a un público juvenil interesado en el mundo de los videojuegos y el entretenimiento digital. Esta tarjeta no solo ofrece funcionalidades estándar de prepago, sino que también incluye beneficios exclusivos y promociones relacionadas con League of Legends, uno de los videojuegos más populares del mundo. Esta oferta diferenciada ha permitido a Correos capturar un nuevo segmento de mercado y reforzar su posicionamiento como una empresa innovadora y adaptada a las tendencias actuales.
