Investigación
Antes de diseñar la nueva intranet de nuestro cliente se observó la necesidad de hablar con trabajadores de las distintas áreas de la empresa para recoger sus ideas, sus problemas con la herramienta, sus sugerencias y sus necesidades. De esta forma se podría plantear un diseño pensado para ellos.
Uno de nuestros principales clientes tenía detectado que sus procedimientos de trabajo no estaban funcionando correctamente. Veía que los proyectos internos que desarrollaban se eternizaban en idas y vueltas entre departamentos, que las ideas innovadoras que tenían terminaban quedando caducas cuando conseguían llevarlas a cabo, y que las horas invertidas en tareas aparentemente superfluas convertían …
En las grandes empresas es fundamental tener estrategias de mejora constante en todas sus áreas. Un área fundamental son los procedimientos de trabajo. Si una empresa no evoluciona y adapta su proceso de producción corre el riesgo de no generar ideas de negocio innovadoras y perder a largo plazo su masa crítica de clientes.
