AECC

La AECC se enfrentaba al reto de mejorar la gestión de sus voluntarios, pacientes y personal, queriendo proporcionar una plataforma digital que pudiera facilitar una mejor organización y comunicación. El objetivo era crear una aplicación que no solo gestionara las necesidades operativas de la asociación, sino que también ofreciera una experiencia sensible y de apoyo para los pacientes y voluntarios.

O2O ha colaborado con la AECC en la creación y desarrollo de la App de Beneficiarios, una plataforma integral para la gestión de los diferentes actores dentro de la asociación. Los logros clave de este proyecto incluyen:

1. Experiencia sensible y de confianza para los pacientes: La App se ha diseñado para ofrecer una experiencia que prioriza la sensibilidad y la confianza, ayudando a los pacientes en su proceso personal y proporcionándoles una herramienta de apoyo durante su tratamiento.
2. Incremento del número de voluntarios: O2O ha trabajado en estrategias para atraer y reclutar más voluntarios a través de la aplicación, facilitando el proceso de inscripción y ofreciendo información clara sobre cómo pueden contribuir a la misión de la AECC.
3. Gestión del ciclo de vida de los voluntarios: La App integra todos los elementos del ciclo de vida de los voluntarios: alta, formación, gestión de necesidades, comunicaciones y organización de actividades, lo que permite una gestión más eficiente y organizada, mejorando su experiencia y facilitando su participación.
4. Fidelización y reactivación de voluntarios: O2O ha implementado funcionalidades que no solo mantienen a los voluntarios actuales comprometidos, sino que también ayudan a reactivar a aquellos que han dejado de participar, reforzando la relación con la asociación.
5. Potenciar la relación e interacción con los usuarios: La App mejora la comunicación y la interacción entre la AECC y sus usuarios, facilitando el acceso a información, eventos y recursos. Esto no solo fortalece la relación con los voluntarios y pacientes, sino que también ayuda a construir una comunidad más cohesionada y apoyada.

Este proyecto ha posicionado a la AECC como una referencia digital en el tercer sector, utilizando la innovación continua para mejorar la gestión y el apoyo a sus beneficiarios. La App de Beneficiarios no solo ha optimizado los procesos internos, sino que también ha enriquecido la experiencia de los usuarios, reforzando el compromiso y la efectividad de la asociación en su misión contra el cáncer.