ONCE estaba inmerso en un proceso de transformación digital para mejorar sus servicios y procesos, con un enfoque especial en la accesibilidad y la inclusión. La organización requería modernizar sus plataformas digitales para hacerlas más accesibles y fáciles de usar para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Además, ONCE buscaba establecer estándares de calidad elevados en todas sus soluciones digitales para asegurar una experiencia de usuario óptima y cumplir con sus compromisos de inclusión.
Once
Inclusión y accesibilidad en la era digital.
La Organización Nacional de Ciegos Españoles es una institución de carácter social y sin ánimo de lucro en España, dedicada a mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad, especialmente visual. ONCE ofrece una amplia gama de servicios, desde la educación y formación, hasta el empleo y la integración social. Además, es conocida nacionalmente por su amplia red de vendedores y la gestión de juegos de azar (sorteos de la ONCE).
+5 años
Desarrollando para ONCE plataformas digitales accesibles
Transformación digital para la inclusión
Desarrollo de soluciones accesibles para ONCE
O2O ha sido el principal proveedor de ONCE para desarrollar y mantener sus aplicaciones móviles y web, trabajando bajo estrictos criterios de accesibilidad. En este proceso, hemos ayudado a ONCE a redefinir y optimizar su ecosistema digital a través de varios proyectos clave:
- Juegos ONCE: Desarrollamos y mantenemos las plataformas digitales de juegos de azar de ONCE, asegurando que sean accesibles para todos los usuarios, incluyendo personas con discapacidades visuales. Esto incluye la adaptación de interfaces y la mejora de la usabilidad para una experiencia de usuario inclusiva.
- Mi Vendedor ONCE: Hemos creado una aplicación que facilita la relación entre los vendedores de ONCE y sus clientes, permitiendo un acceso más fácil a la compra de productos y servicios de la organización. Esta herramienta también ha sido diseñada con un enfoque en la accesibilidad y la eficiencia.
- Portal ONCE: Colaboramos en el desarrollo del portal web de ONCE, un sitio centralizado que ofrece información y servicios a los usuarios. Este portal cumple con los más altos estándares de accesibilidad web, garantizando que todos los usuarios puedan acceder a la información y los servicios que necesitan.
- FICHAPP: Desarrollamos FICHAPP, una aplicación diseñada para gestionar y optimizar procesos internos de ONCE, mejorando la eficiencia y reduciendo la complejidad operativa.
- Club ONCE: Creamos una plataforma digital para el Club ONCE, que proporciona beneficios y recursos adicionales para los miembros, con un diseño inclusivo y accesible.
- Digital Keyless: Transformamos las llaves físicas de acceso a los quioscos en llaves digitales. Ahora ya nunca más se perderá una llave y ni se quedará un quiosco sin abrir por la falta de la llave física. Mejoramos la gestión de los accesos, aportamos más funcionalidades mediante controles horarios, asignaciones dinámicas e información de uso. Ademas, Digital Keyless, aporta un grado de seguridad adicional al quiosco, equiparándolo con el grado de seguridad de una vivienda .
Estos proyectos han sido fundamentales en la transformación digital de ONCE, permitiendo a la organización mejorar significativamente sus procesos y servicios digitales. Nuestro trabajo ha sido clave para establecer altos estándares de calidad y accesibilidad en todas las plataformas digitales de ONCE, reafirmando su compromiso con la inclusión y la igualdad de oportunidades para todas las personas.
